Si votre colis est arrivé endommagé, nous vous présentons toutes nos excuses. Afin de faire remonter cet incident à notre transporteur et vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation :
1. Contactez-nous
2. Indiquez-nous la liste des produits endommagés ainsi que les informations suivantes :
- Une photo du colis avec l’étiquette d’envoi visible
- Une photo de l’extérieur du colis, visible sur tous les côtés endommagés
- Une photo de l’intérieur du colis
Nos équipes reviendrons vers vous rapidement !