Ma commande a été passée il y a moins de 8h
Vous avez jusqu’à 8 heures après le passage de votre commande à La Fourche pour modifier vos produits, votre adresse ou votre date de livraison. Voici comment faire :
- Annulez votre commande.
- Cliquez sur "Recommander" puis "Ajouter au panier" (tous les produits de votre commande seront ajoutés de nouveau à votre panier).
- Vous pouvez alors ajouter ou retirer un article et modifier vos informations de livraison.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces modifications alors que le délai de 8h n’est pas dépassé, n'hésitez pas à nous le signaler via notre assistant virtuel en bas à droite de la page.
Ma commande a été passée il y a plus de 8h
Si votre commande a été passée à La Fourche il y a plus de 8 heures, il est malheureusement trop tard pour la modifier, car elle est déjà en cours de préparation par nos équipes à l’entrepôt.
Imprévu : je ne suis plus disponible pour la livraison
Si un imprévu vous empêche d’être présent à la date de livraison choisie et que le délai de 8h est dépassé, vous pouvez reprogrammer la livraison de votre commande à La Fourche en suivant la procédure indiquée ici.