Pourquoi la livraison gratuite n’est-elle pas disponible pour ma commande ?
Il peut y avoir plusieurs raisons :
1. Votre commande n’a pas atteint le palier requis pour bénéficier de la livraison gratuite. Pour connaître les différents paliers de livraison, cliquez ici.
2. Vous habitez en Corse ou dans une zone difficile d’accès. Dans ces zones, nos transporteurs appliquent des coûts supplémentaires liés aux trajets particuliers ou à des contraintes logistiques (par exemple, un transport par bateau).
Afin de pouvoir continuer à proposer des produits accessibles, tout en ne négligeant pas la rémunération de nos collaborateurs et partenaires, il est nécessaire d’ajuster les tarifs de livraison :
- En Corse : + 7,90 € pour les livraisons à domicile ou en point relais.
- En zones difficiles d’accès : + 2,90 € pour les livraisons à domicile ou en point relais.
Ces frais viennent s’ajouter aux tarifs de livraison habituels. Pour plus de détails, consultez nos tarifs de livraison et la liste des zones difficiles d’accès.