Si votre commande a été passée il y a moins de 8 heures
Vous pouvez l’annuler directement depuis votre Espace adhérent :
- Rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes".
- Cliquez sur "Annuler" à côté de la commande concernée.
- Confirmez en sélectionnant "Oui, j’annule ma commande".
Si vous rencontrez un problème pour annuler votre commande alors que le délai de 8 heures n’est pas dépassé, contactez-nous.
Si votre commande a été passée il y a plus de 8 heures
Au-delà de ce délai, il n’est malheureusement plus possible d’annuler la commande, car elle est déjà en cours de préparation par notre équipe d’entrepôt.