Pourquoi mon point relais a-t-il disparu ?
La liste des points relais sur notre site est mise à jour en temps réel. Il arrive parfois que votre point relais favori n’apparaisse plus temporairement sur la carte.
Cela peut arriver pour des raisons diverses : trop de colis en attente au point relais, plus de place, vacances, absence...
Pour éviter les frustrations de colis bloqués pendant 3 semaines, il sera donc supprimé de notre liste jusqu’à sa réouverture (bien qu'il soit toujours référencé par le transporteur).
Comment me faire livrer ?
Nous n'avons malheureusement pas la main sur ce processus, mais ces disparitions restent temporaires et surtout exceptionnelles. Nous vous invitons donc à patienter un peu ou à choisir un autre point relais.
Si besoin, n'hésitez pas à consulter la liste des points relais disponibles autour de chez vous.