Il arrive parfois que des soucis techniques surviennent. Avant de nous contacter, voici quelques astuces à essayer :
- Vérifiez que votre application est à jour. Rendez-vous sur l’App Store ou le Play Store et cliquez sur "Mettre à jour".
- Essayez depuis un autre appareil : si le problème se produit sur l’application, testez sur ordinateur, et inversement.
- Changez de navigateur : Chrome, Safari ou Firefox peuvent parfois faire la différence.
- Essayez en navigation privée sur Chrome.
- Videz le cache de votre navigateur pour résoudre certains blocages.
- Cliquez ici si vous n'arrivez pas à valider votre commande et ici si vous n'arrivez pas à payer l'adhésion.
Si le problème persiste, contactez-nous via notre assistant virtuel en bas à droite de la page.