Utiliser un code promo ?

Vous avez reçu un super code promo et vous ne savez pas comment l'utiliser ?

Pas de panique, on vous explique ! 😊

Après avoir fait vos courses et validé votre panier, vous êtes redirigé sur une page permettant de finaliser votre commande.
Copiez-collez votre code promo dans l'encadré "Carte-cadeau ou code promo", sous le récapitulatif des produits ajoutés au panier puis cliquez sur "Appliquer".

Si votre code plein d'amour ne fonctionne pas, voici quelques pistes pour comprendre pourquoi :

• Vérifiez que le code promo est bien écrit en majuscules et sans espace avant et après.
• Vérifiez que le code reçu est bien un code sur votre commande et non sur l'adhésion (ce qui peut être le cas pour les codes influenceurs par exemple).
• Vérifiez qu’il respecte tous les critères (code réservé aux nouveaux adhérents uniquement, montant minimum de commande, utilisation unique…).
• S’il s’agit d’un code pour recevoir un produit en cadeau, il faut ajouter le produit au panier avant d’entrer le code.
• Si vous avez dû annuler une commande pour laquelle vous aviez utilisé un code promo, contactez-nous via le formulaire en cliquant sur Envoyer une demande afin que nous puissions vous le réactiver.

Si après toutes ses vérifications, le code promo ne fonctionne toujours pas, contactez-nous en nous envoyant une capture d'écran de la page qui ne fonctionne pas quand vous entrez le code promo ! 😉