Vous avez un imprévu ou un planning trop chargé et vous ne pouvez pas récupérer immédiatement votre colis ?
Pas de panique ! C'est justement l'avantage de la livraison en point relais (sans compter son côté écolo 🌿)
Votre point relais est tenu de conserver votre colis pendant une durée de 7 à 10 jours à partir de sa date de réception. Une fois ce délai passé, votre colis sera récupéré par le transporteur et retourné vers notre entrepôt. Ca serait dommage, non ? 😓
Voici le détail des temps de conservation de vos colis en fonction des transporteurs :
- Mondial Relay : 10 jours calendaires
- Relais Colis : 7 jours calendaires
- UPS Accès Point : 10 jours calendaires
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact si vous avez un imprévu ou la moindre question et nous volerons à votre secours !
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